ショッピングガイド（お支払い・送料・お届け方法）
ご注文について
当店のホームページにお越しいただいたお客様は、誰でもお買い物をお楽しみいただけます。
ご注文の方法（流れ）についてはこちらから。（※また、当店ではＦＡＸ注文も承っております）
会員登録をされますと様々な特典がお受けになれます（会員登録無料）。
もちろん会員登録をしなくてもご注文を承ります。ご安心下さい。
また、簡単なＩＤとパスワード入力によって、次回からのお買い物がより一層便利になります。
氏名・住所・お届け先などの必要事項を入力しなくても済み、スムーズにお買い物ができます。
また、過去の購入履歴などもお調べいただくことができ、同じものの購入にとても便利です。
商品について
ご印鑑のご選択に当たりましては、当サイトで様々な観点からアドバイスさせていただいております。
印鑑の材質・サイズ･書体などはこちらから。
また、当店ではすぐにお客様にご対応できますよう店舗専任スタッフが常勤いたしております。
→ 受付時間 ＡＭ10：00〜ＰＭ6：00（土曜日〜ＰＭ5：00）日曜日･祝日を除く
「一生もの」としてご印鑑をお求めになるお客様がほとんどでございます。
ご自分のお名前がどのように仕上がってくるかはご不安もあると思います。当店では事前に印鑑の印影が
ご確認できます『印鑑の書体確認サービス』を行なっております。
このサービスをご利用の場合は、必ず店舗専任スタッフまでご連絡くださいませ。また、双方のやり取りが
生じ、校正後、お客様のＯＫで彫り始めますので、通常の納期とは異なることをご了承下さい。
旧字のお客様も多いことと思われます。旧字に対するご案内はこちらから。ご安心くださいませ。
お支払方法（豊富なお支払方法をご用意しました）
【クレジットカード決済】
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、 JCB、DINERS、AMEX、全８種類で決済が
できます。
また、当店ではＳＳＬセキュリティーシステムを利用し決済システム、カード番号・プライバシー情報等はすべて暗証化され送信されます。ご安心下さいませ。
はんこ屋さんスクウェアは、ＳＳＬ通信中の情報の
暗号化、第三者からの盗聴、改ざん、成りすましなど
から保護される事を認証する、ベリサインのセキュア・
サーバーＩＤをカートシステム会社から間接的に取得
しております。
なお、各店舗までお越しいただければ、さらに豊富なカード決済がご利用
いただけます。どうぞお気軽にお越し下さいませ。
■ショッピングサイト取扱いカード一覧
■各店取扱いカード会社一覧
（虎ノ門店・横浜戸部店・赤坂店）
【代金引換え（代引き）】
お届け時に、商品の受け渡しと同時に（引換えに）商品代金をお支払い
下さい。 ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、ゆうパックでお届けさせて
いただきます。
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▲ロゴをクリックで荷物お問い合わせにリンク
【楽天銀行】
楽天銀行に口座をお持ちのお客様は、リアルタイムにて入金確認が行なえ
ます。当店にてお振込み確認後、商品を制作し発送させていただきます
（代金先払い）。
楽天銀行サルサ支店
支店番号：２０７ 口座番号：７００３８２０ 口座名義：株式会社エム・ホワイトラビット
【ジャパンネット銀行（ＪＮＢ）】
ジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様は、リアルタイムにて入金確認が
行なえます。当店にてお振込み確認後、商品を制作し発送させていただきます
（代金先払い）。
ジャパンネット銀行 本店営業部（０００）
普通 口座番号：０００００００ 口座名義：株式会社エム・ホワイトラビット
【郵便局（ゆうちょ銀行）】
ゆうちょ銀行口座をお持ちの方は、全国のゆうちょ銀行にてお振込みいただけ
ます（お振込み手数料はお客様の負担です）。当店にてお振込み確認後、
商品を作成し発送させていただきます（代金先払い）。
記 号：１００５０−９７８１７７６１
口座名義：株式会社エム・ホワイトラビット
【コンビニ決済（コンビニエンスストアでのお支払い)】
全国のほとんどのコンビニエンスストアにて、商品代金をお振込みいただけ、 とても便利です。ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 振込み伝票を先にお送りいたしますので、１週間以内にお振込み下さい （代金先払い）。
送料・代金引換手数料・振込み手数料について
商品代金以外にかかる費用は（１）送料、（２）代金引換手数料（代引きご希望のお客様のみ）、（３）銀行振込み
（楽天銀行・ジャパンネット銀行・ゆうちょ銀行）の場合にかかる振込み手数料です。
クレジットカードでのお支払いの場合
5,250円（税込）以上のお客様 → 送料無料
5,250円（税込）未満のお客様 → 送料525円
1,000円（税込）未満のお客様 → 送料1,050円
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。
代引きでのお支払いの場合
5,250円（税込）以上のお客様 → 送料・代引き手数料ともに「無料」
5,250円（税込）未満のお客様 → 送料525円・代引き手数料315円
1,000円（税込）未満のお客様 → 送料1,050円・代引き手数料315円
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。
銀行振り込み・郵便振替でのお支払いの場合
5,250円（税込）以上のお客様 → 送料無料（振込み手数料はお客様の負担となります）
5,250円（税込）未満のお客様 → 送料525円（ 〃 ）
1,000円（税込）未満のお客様 → 送料1,050円（ 〃 ）
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。
コンビニエンスストアでのお支払いの場合
5,250円（税込）以上のお客様 → 送料・手数料ともに「無料」 様の負担となります）
5,250円（税込）未満のお客様 → 送料525円・手数料315円
1,000円（税込）未満のお客様 → 送料1,050円・手数料315円
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。
お届けについて（納期）
お届けに関します納期は、お客様が購入された商品や当店の即日ＴＯＰ便サービスによって異なります。
尚、ふたつ以上の商品をご購入される場合は、一括して送付する関係上、納期が遅いほうが優先基準となります
のでご注意下さい。お急ぎの方は、別々にご発注いただきますようお願いいたします。
通常納期「翌日出荷（午後３時までのご注文）」
○ 受注・在庫状況（欠品）等により、納期が前後することがあります。
○ 日曜・祝祭日・当店休業日がある場合は、その日が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道・九州・沖縄・離島は、プラス1日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、延着になる場合がございます。ご了承ください。
○ チタン印鑑・宝石印・匠の証・ゴム印（一部）・名刺印刷・印刷関係全般は、それぞれのご注文ページでご確認ください。
○ 「印鑑の書体確認サービス」をご希望のお客様は、最終確認日が注文日となります。
○ 15：00以降のご注文は、翌営業日がご注文日となります。
○ お急ぎの場合は各店舗の専任スタッフまでご連絡ください。最善にて対応いたします。
○ 受注・在庫状況（欠品）等により、納期が前後することがあります。
○ 日曜・祝祭日・当店休業日がある場合は、その日が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道・九州・沖縄・離島は、プラス1日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、延着になる場合がございます。ご了承ください。
○ 「印鑑の書体確認サービス」をご希望のお客様は、最終確認日が注文日となります。
○ 14：00以降のご注文は、翌営業日がご注文日となります。
○ 約１０日〜２週間の納期となります（石材の流通、一級彫刻士先生のお仕事の都合上）。
○ 概算の納期をご希望の方は、各店舗専任スタッフまでお問い合わせ下さい。
即日ＴＯＰ便サービス「翌日到着（正午までのご注文）」
当日１２時までにご注文をいただいたお買い物に対して、翌日にはお手元に届くサービスです。
特別料金はかかりません。お急ぎの方はご利用ください（通常納期でも翌日出荷です）。
※尚、即日ＴＯＰ便サービスをご利用の場合は、必ず各店の「店舗スタッフ」まで、事前ご連絡ください。
○ 即日ＴＯＰ便サービスをご利用の場合は、必ず各店スタッフまで、事前ご連絡下さい。
○ 受注混雑状態・在庫状況（欠品)等により即日発送ができない場合があります。ご了承ください。
○ 会社設立セットに付随する親子印（ゴム印）は、まれに別納期となる場合があります。
○ 日曜･祝祭日・当店休業日がある場合は、その日数が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道･九州・沖縄・離島は、プラス１日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、お届け日が遅れることがございます。
○ 印鑑の書体確認サービスご利用の場合は、即日発送はお受けできません（校正の関係上）。
○ 即日ＴＯＰ便サービスは、クレジットカード・代引きのみのお取り扱いとなります。
○ チタン印鑑・宝石印・匠の証･ゴム印（一部）・スタンプ浸透印（一部）・名刺印刷・印刷関係全般は、
それぞれのご注文ページにて納期をご確認ください。
○ １２：００以降のご注文は、翌営業日が「ご注文日」となります。
お届け時間の指定について
お届け日、お届けの曜日をご指定いただけます。上記の表の「通常商品をご注文の場合」をご参照の上、その期日以降の
日時をご指定下さい。このお届け日表（納期表）をよくご覧いただけますようお願いいたします。
この納期表に反してお届け日の指定をいただきましても、納品はされません。且つ、その旨のご連絡も当方からは致し
かねますのでご了承下さい。「即日ＴＯＰ便サービスでご注文の場合」は必ず店舗専任スタッフまでご連絡下さい。
お届け時間の指定について
「午前中」、「12:00〜14:00」、「14:00〜16:00」「16:00〜18:00」、「18:00〜20:00」、「20:00〜21:00」
でご指定いただけます。地域より、お届け時間が限定される場合がございます。詳しくはこちら
天候や交通事情により、配送業者がご指定の時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
北海道･九州・沖縄・離島は、誠に恐縮ですがお届け時間の指定はできません。
即日ＴＯＰ便サービス
即日ＴＯＰ便サービスに関しましては、こちらをご覧下さい。
宅配便業者
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック（日本郵政公社）のいずれかでお届けいたします。尚、お客様のお荷物の状況は、
下記サイトより「お問い合わせ番号」で照合できます。「お問い合わせ番号」は、商品発送メールにてご連絡申し上げ
ます。
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商品到着後のお問い合わせ
ご注文をいただきますと、ご入力いただいたメールアドレスに商品詳細や価格、納品予定日を送信いたしますが、
翌営業日〜２日経っても当方から連絡なき場合は何らかの支障が起きていると考えられますので、至急、店舗専任
スタッフまでご連絡ください。
また、当店の彫刻ミスや誤字･脱字の不良品は、最善をきして、早急に交換いたします。
お客様のお名前を篆刻（彫刻）したものは商品の特性上、返品や交換・キャンセルはできませんのでご了承下さい
ませ。
セキュリティーポリシー（安全性）
はんこ屋さんスクウェアではベリサインのセキュアサーバIDを取得しており、カード情報はＳＳＬ
暗号化通信により保護されます。サーバＩＤはＮｅｔ利用者に対してウェブサイトの運営組織を
証明し、暗号化通信ＳＳＬ（セキュア・ソケット･レイヤー）を実現するものです。
当店はカートシステム会社を通じて当セキュリティーポリシーを掲げております。
はんこ屋さんスクウェアではカード決済代行会社とカード決済提携等を締結しております。これによりお客様が
ご提供された各種情報（「お名前」「ご住所」「メールアドレス」「電話番号」「ＦＡＸ番号」「勤務先情報」
「ＩＰアドレス」「クレジットカード情報」等）が不正アクセス、紛失、破壊、漏洩、改ざん等の被害に遭わないよう
厳重な監督・管理が行なわれています。（２４時間３６５日、有人サポート常勤、即時対応が可能です）
当店では顧客情報漏洩防止の観点から、一見アナログと思われますが、盗聴
調査の定期的な検査を実施いたしております。実は情報漏洩の多くが初歩的
で人為的かつ偶発性から生じているのが実状です。
ＦＡＸ注文について
ご注文をお受けする際には、Java Scriptとクッキーを有効にする設定や
ＳＳＬセキュリティの環境が必要となりますが、どうしてもご注文がうまく
いかない時は、ＦＡＸ注文を承ります。ＦＡＸ注文をされる場合はご送信
いただく前に、必ず専任オペレーターまでご連絡ください。ＦＡＸでの
ご注文の場合、納期や決済方法、ポイントサービス等がホームページ注文
とは異なります。
詳細は店舗専任スタッフにお尋ね下さい。
■虎ノ門店
ＴＥＬ：０３−５５１２−９２６０
ＦＡＸ：０３−５５１２−９７５８
■横浜戸部店
ＴＥＬ：０４５−４１０−３３９０
ＦＡＸ：０４５−４１０−３４２４
データ入稿に関して
専用入稿フォームより、Adobe® Illustrator®（アドビ イラストレーター）によるデータ入稿も承ります。
大口注文について
印鑑･ゴム印･名刺･総合印刷物、その他の「大口注文」に関しては、こちらまで。
店舗専任スタッフが、追ってご連絡申し上げます。
お問い合わせについて
領収書の発行について
領収書は、商品に同封してお届けいたしております。
領収書の記載内容はご購入いただきました商品に準じますが、他のご希望がある場合は、ご注文フォームの備考欄
（特記事項）にその旨をご記入ください。
ラッピングについて
ラッピングに関しましては、ご希望がある場合にのみ、対応させていただきます。
当店の基本的な考えといたしましては、ご購入者様に一度、実物の出来上がりをご確認いただくことを推奨させて
いただいております。
その他
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ご一読くださいますようお願い申し上げます。
