ショッピングガイド(お支払い・送料・お届け方法)

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ご注文について

ご注文は年中無休でこのホームページより承っております


当店のホームページにお越しいただいたお客様は、誰でもお買い物をお楽しみいただけます。
ご注文の方法(流れ)についてはこちらから。(※また、当店ではFAX注文も承っております)

会員登録をされますと様々な特典がお受けになれます(会員登録無料)。
もちろん会員登録をしなくてもご注文を承ります。ご安心下さい。

また、簡単なIDとパスワード入力によって、次回からのお買い物がより一層便利になります。
氏名・住所・お届け先などの必要事項を入力しなくても済み、スムーズにお買い物ができます。
また、過去の購入履歴などもお調べいただくことができ、同じものの購入にとても便利です。

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商品について

ご印鑑のご選択に当たりましては、当サイトで様々な観点からアドバイスさせていただいております。
印鑑の材質・サイズ・書体などはこちらから。

また、当店ではすぐにお客様にご対応できますよう店舗専任スタッフが常勤いたしております。
 → 受付時間 AM10:00〜PM6:00 土・日曜日・祝日を除く
「一生もの」としてご印鑑をお求めになるお客様がほとんどでございます。
ご自分のお名前がどのように仕上がってくるかはご不安もあると思います。当店では事前に印鑑の印影が
ご確認できます『印鑑の書体確認サービス』を行なっております。
このサービスをご利用の場合は、必ず店舗専任スタッフまでご連絡くださいませ。また、双方のやり取りが
生じ、校正後、お客様のOKで彫り始めますので、通常の納期とは異なることをご了承下さい。
旧字のお客様も多いことと思われます。旧字に対するご案内はこちらから。ご安心くださいませ。

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お支払方法

【代金引換え(代引き)】お届け時に、商品の受け渡しと同時に(引換えに)商品代金をお支払い下さい。 ヤマト運輸でお届けさせていただきます。
【銀行振込】

振込口座
さわやか信用金庫 日比谷支店
支店番号:020 口座番号:0769638 口座名義:株式会社エム・ホワイトラビット


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送料・代金引換手数料・振込み手数料について

商品代金以外にかかる費用は(1)送料、(2)代金引換手数料(代引きご希望のお客様のみ)、(3)銀行振込みの場合にかかる振込み手数料です。

 5,400円(税込)以上のお客様 → 送料・代引き手数料ともに「無料」

5,400円(税込)未満のお客様 → 送料540円・代引き手数料324円
1,080円(税込)未満のお客様 → 送料1,080円・代引き手数料324円
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。

銀行振り込みでのお支払いの場合

5,400円(税込)以上のお客様 → 送料無料(振込み手数料はお客様の負担となります)

5,400円(税込)未満のお客様 → 送料540円( 〃 )
1,080円(税込)未満のお客様 → 送料1,080円( 〃 )
※北海道・沖縄・離島への発送も一律料金となります。


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お届けについて(納期)

お届けに関します納期は、お客様が購入された商品や当店の即日TOP便サービスによって異なります。

尚、ふたつ以上の商品をご購入される場合は、一括して送付する関係上、納期が遅いほうが優先基準となります
のでご注意下さい。お急ぎの方は、別々にご発注いただきますようお願いいたします。

お届け納期早見表

通常納期「翌日出荷(午後3時までのご注文)」

○ 受注・在庫状況(欠品)等により、納期が前後することがあります。
○ 日曜・祝祭日・当店休業日がある場合は、その日が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道・九州・沖縄・離島は、プラス1日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、延着になる場合がございます。ご了承ください。
○ チタン印鑑・宝石印・匠の証・ゴム印(一部)・名刺印刷・印刷関係全般は、それぞれのご注文ページでご確認ください。

○ 「印鑑の書体確認サービス」をご希望のお客様は、最終確認日が注文日となります。

15:00以降のご注文は、翌営業日がご注文日となります。

○ お急ぎの場合は各店舗の専任スタッフまでご連絡ください。最善にて対応いたします。
○ 受注・在庫状況(欠品)等により、納期が前後することがあります。
○ 日曜・祝祭日・当店休業日がある場合は、その日が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道・九州・沖縄・離島は、プラス1日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、延着になる場合がございます。ご了承ください。

○ 「印鑑の書体確認サービス」をご希望のお客様は、最終確認日が注文日となります。

14:00以降のご注文は、翌営業日がご注文日となります。

宝石印・匠の証をご注文の最短納期の目安

○ 約10日〜2週間の納期となります(石材の流通、一級彫刻士先生のお仕事の都合上)。
○ 概算の納期をご希望の方は、各店舗専任スタッフまでお問い合わせ下さい。

即日TOP便サービス「翌日到着(正午までのご注文)」

当日12時までにご注文をいただいたお買い物に対して、翌日にはお手元に届くサービスです。
特別料金はかかりません。お急ぎの方はご利用ください(通常納期でも翌日出荷です)。

※尚、即日TOP便サービスをご利用の場合は、必ず各店の「店舗スタッフ」まで、事前ご連絡ください。

○ 即日TOP便サービスをご利用の場合は、必ず各店スタッフまで、事前ご連絡下さい。
○ 受注混雑状態・在庫状況(欠品)等により即日発送ができない場合があります。ご了承ください。

○ 会社設立セットに付随する親子印(ゴム印)は、まれに別納期となる場合があります。
○ 日曜・祝祭日・当店休業日がある場合は、その日数が加算されます。【左メニューのカレンダー参照】
○ 北海道・九州・沖縄・離島は、プラス1日以上がお届け日となります。
○ 天候や交通事情により、お届け日が遅れることがございます。
印鑑の書体確認サービスご利用の場合は、即日発送はお受けできません(校正の関係上)。
○ 即日TOP便サービスは、クレジットカード・代引きのみのお取り扱いとなります。
○ チタン印鑑・宝石印・匠の証・ゴム印(一部)・スタンプ浸透印(一部)・名刺印刷・印刷関係全般は、
  それぞれのご注文ページにて納期をご確認ください。

○ 12:00以降のご注文は、翌営業日が「ご注文日」となります。

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お届け時間の指定について

お届け日、お届けの曜日をご指定いただけます。上記の表の「通常商品をご注文の場合」をご参照の上、その期日以降の
日時をご指定下さい。このお届け日表(納期表)をよくご覧いただけますようお願いいたします。
この納期表に反してお届け日の指定をいただきましても、納品はされません。且つ、その旨のご連絡も当方からは致し
かねますのでご了承下さい。「即日TOP便サービスでご注文の場合」は必ず店舗専任スタッフまでご連絡下さい。

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お届け時間の指定について

「午前中」、「12:00〜14:00」、「14:00〜16:00」「16:00〜18:00」、「18:00〜20:00」、「20:00〜21:00」
でご指定いただけます。地域より、お届け時間が限定される場合がございます。詳しくはこちら

天候や交通事情により、配送業者がご指定の時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承下さい。
北海道・九州・沖縄・離島は、誠に恐縮ですがお届け時間の指定はできません。

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即日TOP便サービス

即日TOP便サービスに関しましては、こちらをご覧下さい。

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宅配便業者

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック(日本郵政公社)のいずれかでお届けいたします。尚、お客様のお荷物の状況は、
下記サイトより「お問い合わせ番号」で照合できます。「お問い合わせ番号」は、商品発送メールにてご連絡申し上げ
ます。

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商品到着後のお問い合わせ

ご注文をいただきますと、ご入力いただいたメールアドレスに商品詳細や価格、納品予定日を送信いたしますが、
翌営業日〜2日経っても当方から連絡なき場合は何らかの支障が起きていると考えられますので、至急、店舗専任
スタッフまでご連絡ください。
また、当店の彫刻ミスや誤字・脱字の不良品は、最善をきして、早急に交換いたします。

お客様のお名前を篆刻(彫刻)したものは商品の特性上、返品や交換・キャンセルはできませんのでご了承下さい
ませ。

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セキュリティーポリシー(安全性)

はんこ屋さんスクウェアではベリサインのセキュアサーバIDを取得しており、カード情報はSSL
暗号化通信により保護されます。サーバIDはNet利用者に対してウェブサイトの運営組織を
証明し、暗号化通信SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を実現するものです。
当店はカートシステム会社を通じて当セキュリティーポリシーを掲げております。

はんこ屋さんスクウェアではカード決済代行会社とカード決済提携等を締結しております。これによりお客様が
ご提供された各種情報(「お名前」「ご住所」「メールアドレス」「電話番号」「FAX番号」「勤務先情報」
「IPアドレス」「クレジットカード情報」等)が不正アクセス、紛失、破壊、漏洩、改ざん等の被害に遭わないよう
厳重な監督・管理が行なわれています。(24時間365日、有人サポート常勤、即時対応が可能です)

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FAX注文について

ご注文をお受けする際には、Java Scriptとクッキーを有効にする設定やSSLセキュリティの環境が必要となりますが、どうしてもご注文がうまくいかない時は、FAX注文を承ります。FAX注文をされる場合はご送信いただく前に、必ず専任オペレーターまでご連絡ください。FAXでのご注文の場合、納期や決済方法、ポイントサービス等がホームページ注文
とは異なります。
詳細は店舗専任スタッフにお尋ね下さい。

■虎ノ門店TEL:03−5512−9260 FAX:03−5512−9758

■横浜戸部店 TEL:045−410−3390 FAX:045−410−3424

FAX注文の詳細はこちら

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データ入稿に関して

専用入稿フォームより、Adobe® Illustrator®(アドビ イラストレーター)によるデータ入稿も承ります。

詳しくはこちら

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大口注文について

印鑑・ゴム印・名刺・総合印刷物、その他の「大口注文」に関しては、こちらまで。
店舗専任スタッフが、追ってご連絡申し上げます。

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お問い合わせについて

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領収書の発行について

領収書は、商品に同封してお届けいたしております。
領収書の記載内容はご購入いただきました商品に準じますが、他のご希望がある場合は、ご注文フォームの備考欄
(特記事項)にその旨をご記入ください。

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ラッピングについて

ラッピングに関しましては、ご希望がある場合にのみ、対応させていただきます。
当店の基本的な考えといたしましては、ご購入者様に一度、実物の出来上がりをご確認いただくことを推奨させて
いただいております。

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その他

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ご一読くださいますようお願い申し上げます。

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